Mökin vuokraamisessa noudatetaan seuraavia ehtoja. Nämä ehdot tulevat kumpaakin osapuolta sitoviksi, kun asiakas on maksanut vuokraajalle näissä sopimusehdoissa mainitun ennakkomaksun, tai on maksanut sekä ennakkomaksun että loppusuorituksen yhdellä kertaa.
- VARAAMINEN JA MAKSU
Koskenlaskija Utajärvi ei tee alustavia varauksia. Varaus on sitova varaushetkestä alkaen, riippumatta siitä tehtiinkö varaus puhelimitse vai kirjallisena. Varaajan pitää olla täysi-ikäinen ja pyydettäessä todistaa henkilöllisyytensä.
Asiakkaalle lähetetään lasku, jossa on mökin omistajan nimi- ja osoitetiedot, sekä tilisiirtolomakkeet vuokran maksua varten. Kaikki laskuun liittyvät huomautukset on ilmoitettava 7 vuorokauden sisällä laskun päiväyksestä. Maksettaessa on käytettävä viitenumeroa/lisätietoja kentässä olevaa tekstiä.
30 % majoitusvarauksesta veloitetaan 14 vrk varauksen teon jälkeen ja loput 21 vrk ennen varauksen alkamista. Mikäli varaus tehdään niin, että varauksen alkuun on alle 30 vrk, erääntyy lasku 21 vrk ennen majoituksen alkamista. Jos varauksen alkuun on vähemmän kuin 21 vrk, erääntyy koko lasku maksettavaksi heti.
- AVAIMEN LUOVUTUS JA SIIVOUS
Majoituskohde on käytettävissä tulopäivänä klo 16 jälkeen ja se on luovutettava siivottuna lähtöpäivänä klo 12 mennessä. Avaimet luovutetaan paikan päällä ja tähän saatte ohjeet antamaanne sähköpostiosoitteeseen noin viikkoa ennen saapumistanne.
Majoituskohteen avain luovutetaan vain varaajalle tai hänen etukäteen ilmoittamalleen täysi-ikäiselle henkilölle vastaanoton aukioloaikoina. Jos avain katoaa, asiakkaalta peritään lukon vaihtamisesta aiheutuneet kustannukset.
Mökeissä on peitot ja tyynyt, mutta ei liinavaatteita (lakanoita ja pyyhkeitä). Jokaista varausta kohden on mökille toimitettu aloituspakkaus wc- ja talouspaperia sekä astian- ja yleispesuaineita, jotta pääsette sujuvasti loman alkuun. Mikäli tarvitsette loman aikana näitä lisää, tulee tarvikkeet hankkia itse. Lomakohteen tarkempi varustetaso ilmenee mökkikuvauksesta.
Mikäli siivousta ei ole tilattu, asiakas huolehtii lähtösiivouksesta. Edellytämme, että siivouksessa huolehditaan mm. seuraavista asioista: roskien vienti, lattioiden imurointi ja pesu, astioiden pesu (ja tiskikoneen tyhjennys), pesuhuoneen ja wc-tilojen pesu, tahrojen ja likajälkien poisto, vuoteiden petaus ja huonekalujen sekä puutarhakalusteiden ja muiden tavaroiden vieminen paikoilleen. Myös piha-alue tulee siivota. Tarkemmat siivousohjeet löytyvät mökistä.
Vaikka lähtösiivous olisikin tilattu, edellytämme kohteen olevan normaalin asumisen jäljiltä, eli huonekalut ja muut varusteet paikoillaan ja ehjinä, roskat vietynä lähimpään jätepisteeseen sekä tahrat ja likajäljet poistettuna. Myös lomakohteen piha-alue tulee olla siisti.
Mikäli majoituskohde on jätetty kokonaan siivoamatta, tai jos kohde vaatii siivousta asiakkaan siivouksen jälkeen, perimme lisämaksua työtuntien mukaan 50€ /alkava tunti/siivooja.
Mikäli mökkivarustukseen kuuluu palju, sen käytöstä veloitetaan erikseen hinnaston mukainen käyttömaksu. Paljun käyttöohjeet löytyvät mökkikansiosta mökiltä. Koskenlaskija Utajärvellä on oikeus periä ylimääräinen huolto- tai siivousmaksu (alk. 150 €) mikäli käyttöohjeita ei ole noudatettu. Alueelle ei saa tuoda siirrettäviä paljuja/uima-altaita tms.
- HENKILÖMÄÄRÄ
Majoituskohdetta ei saa käyttää useampi henkilö, kuin mitä kohdetiedoissa on mainittu, ellei siitä ole erikseen Koskenlaskija Utajärven kanssa sovittu. Lisähenkilöistä veloitetaan erillinen lisähenkilömaksu. Teltalla tai asuntovaunulla / -autolla leiriytyminen loma-asunnon pihaan on kielletty.
- VAHINKOJEN KORVAUS
Varaaja on vastuussa majoituskohteesta ja sen irtaimistosta vuokrausaikana. Asiakas on velvollinen välittömästi ilmoittamaan kohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamistaan vahingoista ja korvaamaan ne Koskenlaskija Utajärvelle. Koskenlaskija Utajärvi ei vastaa asiakkaan tavaroista, joita säilytetään majoitus- tai muissa Koskenlaskija Utajärven tiloissa, tai jotka unohtuvat niihin.
Kaikki toiminnat ja harrasteet tapahtuvat häiriötä tuottamatta ja omalla vastuulla. Yllättävän sairauden tai tapaturman varalle suosittelemme vakuutuksen ottamista. Vuokranantaja ei vastaa sellaisista asiakkaalle aiheutuneista vahingoista, tai seurauksista, jotka aiheutuvat ennalta arvaamattomasta ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai vastaavasta syystä, esim. luonnonilmiöt, sähkökatkot.
- REKLAMAATIOT
Asiakkaan on tehtävä välittömästi Koskenlaskija Utajärvelle huomautus mahdollisista palvelua tai majoituskohdetta koskevista puutteista tai vioista. Tällöin ne voidaan mahdollisuuksien mukaan korjata tai hyvittää jo majoituksen aikana. Huomautukset ja kiireelliset huoltopyynnöt on tehtävä puhelimitse numeroon 040 848 1664, johon vastataan vuorokaudenajasta ja päivästä riippumatta. Mikäli asiakas ei ole ollut vierailunsa aikana yhteydessä epäkohdista Koskenlaskija Utajärven edustajaan, hän menettää oikeuden mahdollisiin hyvityksiin. Mikäli huomautettavaan palveluun tai kohteeseen ei voida tarjota tyydyttävää ratkaisua vierailun aikana, voi asiakas lähettää kirjallisen huomautuksen Koskenlaskija Utajärvelle viikon kuluessa vierailun päättymisestä sähköpostilla osoitteeseen koskenlaskija1@gmail.com. Sähköpostia ei lueta iltaisin, viikonloppuisin eikä juhlapyhinä.
- TUPAKOINTI JA LEMMIKIT
Tupakointi on kielletty majoituskohteen sisätiloissa. Tupakoinnista veloitetaan 250€ tuuletusmaksu. Lemmikin tuonnista majoituskohteeseen on aina ilmoitettava Koskenlaskija Utajärvelle etukäteen. Lemmikin tuonnista veloitamme 10€/lemmikki/varaus. Luvatta tuoduista lemmikeistä peritään 50€/lemmikki/vrk lisämaksu. Koskenlaskija Utajärvi ei vastaa luvattoman tupakoinnin tai eläinpölyn asiakkaalle aiheuttamista allergioista tms. ongelmista. Koskenlaskija Utajärvellä ei ole välityksessä allergia- tai invamökkejä.
- PERUUTUS
Peruutuksesta on aina ilmoitettava Koskenlaskija Utajärvelle kirjallisesti. Laskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus!
Alueella on hiljaisuus klo 23 – 07. Mikäli majoittujat aiheuttavat kohtuutonta häiriötä, eivätkä poliisin huomautuksesta huolimatta hiljenny, voidaan varaus perua. Tällöin majoittujat joutuvat luovuttamaan mökin välittömästi, eikä maksettuja maksuja palauteta. Alueen häiriöt tulee ilmoittaa suoraan poliisille, hätänumero 112.
Yllättävän sairauden tai tapaturman varalle suosittelemme ottamaan vakuutuksen. Koskenlaskija Utajärvi ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa naapuritontin rakennustöiden aiheuttamista häiriöistä.
Sesonkiaikojen ulkopuolella peruutuskulut ovat varausmaksun verran, jos peruutus tehdään viimeistään 14 vrk ennen varauksen alkua. Myöhemmin kuin 14 vrk ennen varauksen alkua tehdystä peruutuksesta perimme koko varauksen summan.
- KOSKENLASKIJAN OIKEUS PERUUTTAA TAI SIIRTÄÄ VARAUS
Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) tai mikäli asiakas ei ole noudattanut varausehtoja, on Koskenlaskija Utajärvellä oikeus peruuttaa varaus. Näin toimittaessa asiakkaaseen ollaan yhteydessä ja tiedotetaan tilanteesta.
Vuokralainen sitoutuu noudattamaan näitä vuokraehtoja ja mökkikansiossa olevia ohjeita käyttäessään vuokran kohdetta. Vuokralainen on velvollinen selvittämään itselleen huoneiston tarkka osoite (löytyy esim. mökkikansiosta ja näistä vuokrausehdoista) jotta vuokralainen osaa tarvittaessa hälyttämään hätätilanteessa viivytyksettä pelastusviranomaisia paikalle.
Tervetuloa mökkilomalle Oulunjoen maisemiin Utajärvelle,
Koskenlaskijaan! Viihtyisää lomaa!